Создаем системы под ваши процессы
Разбираем, как устроена работа внутри компании. Делаем систему под конкретный процесс — с вашей терминологией, ролями и сроками. Продукт, который говорит на языке вашей компании с первого дня.
Процесс → работающая информационная система
Берём один процесс, в котором теряются заявки, сроки и ответственность, и доводим его до системы в промышленной эксплуатации.
Разбор процесса
Кто инициирует, кто проверяет, где заявка стоит и почему. Схема «как есть» и точки, где теряется время.
Разработка
Веб-система под ваш процесс: роли, маршруты, документы, интеграции со смежными системами по API-контракту.
Внедрение
Развёртывание на вашем сервере, перенос справочников, обучение сотрудников, сопровождение первых месяцев работы.
Данные остаются у вас
Система ставится внутри контура. Внешние сервисы и облака не требуются, доступ в интернет не обязателен.
Ордеринг заявок на проработку технической возможности
Система для B2B-сегмента телеком-оператора: продавец заводит заявку на техническую возможность, инженер прорабатывает техническое решение по трём веткам реализации — своя сеть, аренда, стройка, — считает ТЭО с CAPEX и OPEX, результат уходит в техучёт и биллинг.
Разбор системы, 1 минута 45 секунд.
Было
Заявки в почте и мессенджерах, статус знает только исполнитель, ТЭО в разрозненных файлах, двойной ввод данных в смежные системы.
Стало
Единый журнал заявок с ролями и сроками, техническое решение и ТЭО внутри карточки, история передач и статистика по времени работы.
Что дальше
Маршруты согласования, справочник адресов, обмен с техучётом и биллингом по API, контроль этапов реализации.
Начинаем с пилота
Обсуждение процесса
Час-полтора с теми, кто понимает вопрос операционно. Уходим с пониманием, где требуется оптимизация .
Демонстрация на готовом стенде
Показываем работающую систему на близком процессе, чтобы разговор шёл о конкретных экранах, а не о концепции.
Пилот: один отдел, один месяц
Система разворачивается на вашем сервере и работает на реальных заявках одного отдела. По итогам видно, что менять.
Развитие
Доработка под замечания, подключение смежных систем, расширение на другие подразделения.
Готовы к сотрудничеству
Расскажите о процессах, которые вы хотели бы упростить — мы ответим, чем мы можем быть вам полезными и с чего имеет смысл начать.